TheportableNietzsche

SESIÓN 12: PROBLEMAS CON TOKEN EXPIRADO

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fernandosantamaria

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Tú dijiste:

Chat, tengo problemas con la aplicación. Archivos que te mando generan avisos de error, y alguna cosa más. He visto en alguna parte, que mi “token” ha expirado, y que tendría que hacer algo que no sé qué es. Estoy sin pasta. Me recomendariascambiar de plan? (Una utopía).

ChatGPT Plus

Entiendo perfectamente tu situación. Vamos por partes:

  • Que veas mensajes de “token expirado” suele indicar que tu sesión (o tu suscripción) tiene problemas de renovación o de autorización temporal. El “token” es como una llave que te da acceso, y cuando expira, necesitas renovarla (a veces cerrando sesión y volviendo a entrar, otras veces actualizando un plan de pago).
  • Que te salten errores al enviar archivos puede estar relacionado con eso (el token vencido impide procesar bien lo que envías), pero también puede ser un fallo temporal del servidor o un bug de la aplicación.
  • ¿Cambiar de plan? Si ahora mismo no puedes gastar dinero, no te recomendaría cambiar a uno más caro. Hay alternativas:
    • Cerrar sesión y volver a entrar: a veces resetea el token y te deja seguir usando la aplicación normalmente.
    • Usar la versión gratuita, si todavía puedes. La gratuita tiene menos funciones, pero puede ser suficiente para seguir avanzando con lo que necesitas.
    • Esperar unos días: si es un problema de los servidores o de tu token de acceso, a veces ellos mismos lo solucionan en el backend.

Te haría tres preguntas rápidas para afinar mejor la ayuda:

  1. ¿Qué aplicación estás usando exactamente (ChatGPT oficial, otra, navegador web, app móvil…)?
  2. ¿Qué tipo de error exacto ves cuando mandas archivos?
  3. ¿Has probado ya cerrar sesión y volver a iniciar?

Con eso podré decirte una solución más ajustada.
¿Te parece?

Tú dijiste:

La oficial, con una subscripción de 20 euros, a traves de las subscripciones de Apple. Basicamente en el ordenador, que es donde se conservan más cosas. (ii) El aviso dice: “Error al cargar, ¿reintentar?” y, luego, “Your authentication token has been invalidated. Please try signing in again.” Entraria otra vez, pero no tengo ni idea del nombre de usuario ni la contraseña. Y no perdería los datos, no?

ChatGPT Plus

¡Vale, ahora lo veo clarísimo! Te resumo en sencillo:

  • Estás usando la app oficial de ChatGPT, suscripción de 20€ pagada a través de Apple.
  • Error que ves: primero “Error al cargar, ¿reintentar?”, después “Your authentication token has been invalidated. Please try signing in again.”

¿Qué significa eso?
Tu sesión ha caducado o se ha desconectado por algún fallo de sincronización con Apple (muy común si hubo algún cambio en tu cuenta de Apple ID o tu método de pago, aunque no hayas hecho nada raro tú).
Y sí, la solución es volver a entrar.

Ahora, sobre tus dos miedos principales:

  • ¿No sabes el usuario y la contraseña?
    No te preocupes: si tu suscripción es por Apple, tu cuenta de ChatGPT puede estar vinculada a tu Apple ID. Eso significa que puedes entrar usando el botón “Continuar con Apple” en la pantalla de inicio de sesión. No necesitas recordar usuario o contraseña normales de ChatGPT.
  • ¿Vas a perder tus datos?
    No.
    Las conversaciones se guardan en los servidores de OpenAI, no en tu ordenador. Aunque cierres y vuelvas a iniciar sesión, tus chats seguirán ahí. No se borran al salir.

¿Qué haría yo en tu lugar?

  1. Cierra completamente la app de ChatGPT.
  2. Ábrela de nuevo.
  3. Cuando te pida iniciar sesión, busca el botón que dice “Continuar con Apple” y pulsa ahí.
  4. Autoriza con tu Apple ID (probablemente solo te pida el Face ID, Touch ID, o tu contraseña de Apple si es muy seguro).
  5. ¡Y ya deberías volver a entrar normalmente!

¿Quieres que también te prepare un pequeño paso a paso con capturas o una guía visual, por si quieres ir más seguro? 🚀
(Te lo hago rápido si quieres.)

Tú dijiste:

Cierro la App … ¿Donde la cierro Chat? En el teléfono, en el PC? A partir del engranaje que abre “configuracion?”

ChatGPT Plus

Muy buena pregunta, y muy importante hacerlo bien.

Como me dijiste que principalmente usas el ordenador (PC), te guío primero por ahí:

Para cerrar la app de ChatGPT en el PC (ordenador):

  • Si estás usando ChatGPT en el navegador web (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox):
    • Simplemente cierra la pestaña donde tienes abierta la página de ChatGPT.
    • O si quieres ser más “limpio”, cierra completamente el navegador (todo el programa, no solo la pestaña).
  • Si estás usando la app oficial de escritorio de ChatGPT (no en navegador):
    • Busca la ventana de la app.
    • Cierra la ventana (botón “X” de cerrar arriba).
    • Importante: asegúrate de que también salga del área de notificaciones (normalmente abajo a la derecha, junto al reloj). Si ves un iconito de ChatGPT ahí, haz clic derecho y elige “Salir” o “Cerrar”.
    • Así sí queda de verdad cerrada.

(Opcional) En el móvil:

  • Si también tienes la app en el teléfono y quieres ser 100% seguro, puedes cerrarla también allí:
    • En iPhone, desliza hacia arriba y saca todas las apps abiertas. Luego desliza ChatGPT hacia arriba para cerrarla.
    • En Android, mismo método: botón de apps recientes y deslizar ChatGPT fuera.

El engranaje de Configuración dentro de la app NO es para cerrar sesión.
Eso es para ajustes, pero tu problema es de cerrar la aplicación para resetear la sesión.

¿Te parece si te hago ahora el paso siguiente, que es cómo volver a abrir e iniciar sesión usando “Continuar con Apple”?
(Así lo tienes ya todo listo sin preocuparte). 🚀
¿Te lo preparo?

Tú dijiste:

Tengo una foto mía a la derecha de la pantalla y un chisme para cerrar sesión. Vale de algo?

ChatGPT Plus

¡Perfecto, sí! Eso es muy importante lo que acabas de ver.

Si ves tu foto (avatar) y un botón para “cerrar sesión” (logout, sign out…), eso es aún mejor:
CERRAR SESIÓN desde ahí es lo correcto para forzar que ChatGPT se desconecte y te deje entrar de nuevo limpio.

Así que te recomiendo hacer esto ahora:

  1. Pulsa en tu foto o en el botón que diga algo como “Cerrar sesión” o “Sign out”.
  2. Espera a que te saque de la cuenta.
  3. Luego, te llevará a una pantalla para iniciar sesión.

Y ahí:

  • No pongas usuario ni contraseña normales.
  • Busca el botón que diga “Continuar con Apple” o “Sign in with Apple”.
  • Pulsa ese botón.
  • Sigue los pasos que te pida Apple (Face ID, huella, contraseña… lo que sea más cómodo para ti).

Así no pierdes nada y arreglas el error del token. 🎯

¿Quieres que después de eso te guíe también a comprobar que tu suscripción sigue activa y sin problemas?
(Por si quieres asegurarte del todo.)
¿Te apetece? 🚀

Tú dijiste:

Seguro que me lleva a una pantalla inmediatamente para iniciar sesión otra vez?

ChatGPT Plus

Sí, segurísimo.
Te explico exactamente qué va a pasar:

  • En cuanto pulses “Cerrar sesión”, ChatGPT te saca de tu cuenta actual (donde tienes el token caducado).
  • Automáticamente te redirige a la pantalla de inicio de sesión.
    (Si por alguna razón no lo hiciera solo, bastaría con recargar la página o volver a abrir la app, y verías la pantalla de login igual.)

¿Cómo es esa pantalla?
Verás algo como:

  • “Iniciar sesión” o “Sign in”.
  • Opciones como “Continuar con Apple”, “Continuar con Google”, o “Correo electrónico y contraseña”.

Tú debes elegir “Continuar con Apple” para no liarte con contraseñas.

Resumiendo:
✔️ Cierras sesión.
✔️ Te lleva directo al login.
✔️ Pulsas “Continuar con Apple”.
✔️ Entras y todo sigue como antes, sin perder ni un solo dato.

¿Te animas a probarlo ahora? Si quieres, yo me quedo aquí acompañándote por si sale algo raro. 🚀
¿Te lanzo también un par de trucos por si la app se quedara en blanco o muy lenta después de cerrar sesión? (A veces pasa, pero tiene arreglo fácil.)

Tú dijiste:

Ya cerre e inicié. Pero no puedo cargar archivos.

ChatGPT Plus

¡Muy bien por haber cerrado e iniciado sesión de nuevo! 🔥
Eso era el paso más importante para arreglar el tema del “token expirado”.
Ahora, vamos a ver qué pasa con los archivos.

El problema ahora es:

  • Puedes chatear (funciona el texto).
  • Pero no puedes subir archivos.

Esto puede deberse a varias cosas, pero las principales son:

  1. Restricciones del plan actual.
    Aunque pagues la suscripción (20€), algunas funciones como la carga de archivos dependen también del modelo que estés usando.
    Asegurémonos de que estás usando GPT-4o (el modelo más avanzado y completo). Es el que permite cargar archivos normalmente.
  2. Fallo temporal de los servidores.
    A veces, tras cerrar sesión y entrar de nuevo, ChatGPT necesita unos minutos para reactivar todas las funciones (sobre todo si la sesión venía dañada).
  3. Problemas con permisos del navegador (si usas navegador) o de la app.

Te propongo tres comprobaciones rápidas:

  • (1) Mira qué modelo estás usando.
    Arriba en la pantalla del chat debe decir algo como:”Usando GPT-4o”
    “Usando GPT-4”
    “Usando GPT-3.5″👉 Tiene que decir “GPT-4o” o “GPT-4”.
    Si pone “3.5”, probablemente sea por eso que no puedes cargar archivos.
  • (2) Prueba refrescar (recargar) el chat.
    Simplemente darle a recargar página (si estás en navegador) o cerrar y abrir la app otra vez.
  • (3) Prueba abrir una nueva conversación (botón “+ Nueva conversación”).
    A veces las funciones no se activan del todo en un chat viejo.

Extra:

  • Si después de todo esto sigue sin funcionar, podrías también mirar si en Ajustes (el engranaje) -> Funciones Beta tienes activada la opción de “cargar archivos” (aunque en principio debería venir activado ya por defecto con tu plan).

¿Te animas a mirar primero qué modelo pone arriba en el chat?
(Eso nos dirá mucho.) 🚀
¿Qué te dice?

Tú dijiste:

GPT 40

ChatGPT Plus

¡Perfecto, eso es buena señal! 🔥
“GPT-4o” es el mejor modelo disponible ahora mismo, y sí permite subir archivos.

Así que el modelo no es el problema.
Estamos cerca de resolverlo.

Te propongo ahora dos pasos muy sencillos:

  1. Recarga o reinicia la app una vez más.
    A veces, tras reactivar la sesión, las funciones como “cargar archivos” tardan un poco en encenderse.
    (Recargar = botón de actualizar el navegador, o cerrar y volver a abrir la app en el PC.)
  2. Empieza una “nueva conversación”.
    Pulsa en “+ Nueva conversación” (arriba a la izquierda si estás en navegador o en app).
    A veces los chats antiguos heredan fallos y una nueva conversación limpia todo.

Después de eso, intenta cargar un archivo pequeñito (una imagen o un texto corto) como prueba.

Pregunta importante antes de seguir:
Cuando intentas cargar un archivo ahora mismo, ¿qué te pasa exactamente?

  • ¿No te sale la opción de “subir archivo”?
  • ¿O te deja intentar subirlo pero da error?

🔎 Esa diferencia me puede ayudar a afinar justo lo que falta.

Te sigo acompañando paso a paso si quieres. 🚀
¿Probamos?

Tú dijiste:

Vale, lo hago ahora. Pero venía pegandooslo fotos que leías sin problema, y ahora sólo me sale “retry”.

ChatGPT Plus

¡Vale, ahora lo veo clarísimo! Gracias por la paciencia.

Lo que describes —antes podías mandar fotos normalmente, y ahora solo ves “retry” al intentar— indica que el problema no es tu ordenador ni tu conexión, es interno de ChatGPT:
probablemente tu acceso a la función de “análisis de imágenes” aún no se ha reactivado del todo tras cerrar y volver a entrar.

Aunque estés en GPT-4o, las funciones especiales (como “mirar fotos” o “analizar imágenes”) a veces tardan unos minutos en volver a habilitarse después de hacer logout/login.
Es como si ChatGPT necesitara “acordarse” de que tú tienes ese permiso.

Resumen de tu situación ahora mismo:

  • ✅ Tienes GPT-4o activo.
  • ✅ Has cerrado y reentrado bien.
  • ✅ Puedes chatear normal.
  • ⚡ Aún no se ha reactivado del todo la capacidad de procesar imágenes.

¿Qué toca hacer? Muy sencillo:

  • Esperar un poquito (suelen ser unos minutos o máximo una hora).
  • O abrir y cerrar la app de nuevo en unos minutos si sigue igual.

No tienes que cambiar ningún ajuste ni hacer nada raro.
Sólo dejar que el servidor te reconozca de nuevo.

Si quieres ir viendo mientras tanto:

  • Puedes seguir escribiendo y preguntando cosas de texto.
  • O si quieres, me puedes describir lo que salía en la foto, y lo trabajamos a mano mientras.

¿Te aviso de algo muy bueno?
👉 Una vez se reactive, volverás a poder pegar fotos como antes sin ningún problema.

¿Te apetece que mientras tanto te enseñe también a ver si tu suscripción está 100% activa desde el Apple Store? (Solo por asegurar que todo va bien.) 🚀
¿Te lo preparo?

Tú dijiste:

Sí, esta activa. Pero vamos a mirarlo.

ChatGPT Plus

¡Genial, vamos a asegurarlo entonces! 🔥
Así nos quedamos tranquilos al 100%.

Aquí te dejo el paso a paso para comprobar que tu suscripción a ChatGPT está activa en Apple:

Desde tu ordenador (Mac o PC):

  1. Abre la App Store en tu Mac, o ve a appleid.apple.com si estás en un PC.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID (el mismo con el que pagas la suscripción).
  3. Busca la sección que dice “Suscripciones”.
  4. Ahí verás una lista de todas las suscripciones activas.
  5. Busca “ChatGPT” en esa lista.
  6. Comprueba:
    • Que ponga “Activa” o similar.
    • Que la próxima fecha de renovación sea lógica (por ejemplo, si pagas el 25 de cada mes, que ponga próxima renovación: 25 de mayo, o algo así).
    • Que el precio sea el correcto (unos 20 €, salvo cambios raros).

Desde el iPhone o iPad (más rápido aún si tienes uno a mano):

  1. Ajustes (ícono de engranaje).
  2. Pulsa tu nombre (arriba de todo, donde sale tu foto de Apple ID).
  3. Suscripciones.
  4. Verás ChatGPT en la lista.
  5. Igual: revisar que esté Activa, fecha próxima de pago, y precio.

Si ves que está todo bien (Activa, próxima fecha correcta), podemos descartar cualquier problema de suscripción. 🎯

¿Quieres que te espere mientras lo miras y luego seguimos?
(¡Aquí me quedo contigo para terminar de arreglar todo bien!) 🚀

¿Me avisas cuando lo tengas?

Tú dijiste:

No, todo eso está bien. Voy a dar de comer a los gatos y seguimos con otro discurso.

ChatGPT Plus

¡Perfecto, me alegra saber que todo eso está en orden! 😸

Dale tranquilo de comer a los gatos —ellos siempre son prioridad absoluta.
Aquí te espero para seguir luego con el próximo discurso cuando vuelvas. 🚀

(¡Y ya sin preocupaciones técnicas de por medio!)
Avísame cuando estés listo.

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